Privacy Verklaring uitvaartcentrum.be

uitvaartcentrum.be is het domein van begrafenissen Eddy Heiremans nv. Het omvat volgende deelsites:

Begrafenissen Heiremans
Begrafenissen Geyskens
Begrafenissen Marschang
Begrafenissen Bogaers
herinneringswinkel.be
rouwpagina.be
mijnuitvaartwens.be

Deze deelsites zijn allemaal eigendom van en worden beheerd door Begrafenissen Eddy Heiremans nv.

Wie is Begrafenissen Eddy Heiremans nv?

Begrafenissen Eddy Heiremans nv heeft de hoofdzetel gevestigd op de Te Boelaarlei 100 in 2140 Borgerhout (Antwerpen) met als Ondernemingsnummer BE0442 103 927.

Het algemeen e-mail adres is info@uitvaartcentrum.be en algemeen telefoonnummer is +32 (0) 3 235 40 21.

Als uitvaartondernemer vinden wij uw privacy zeker zo belangrijk als de veelzijdigheid van onze dienstverlening. De persoonlijke data die je achterlaat op onze website, worden op een eerlijke transparante manier verwerkt. Laat ons dit even toelichten.

Welke persoonlijke data worden verwerkt en waarom?

Gebruikersanalyse;

Wanneer u onze website bezoekt, wordt uw surfgedrag geregistreerd door Google Analytics.

Data die hierbij wordt geregistreerd bestaan onder meer uit het browsertype, IP-Adres, besturingsprogramma en de domeinnaam of website die u naar onze website gestuurd heeft. Deze gegevens worden door Begrafenissen Eddy Heiremans nv enkel gebruikt om uw surfgedrag te analyseren en op basis daarvan onze website te optimaliseren voor onze gebruikers. De statistieken zijn steeds volledig anoniem.

Contactformulier;

Wanneer u een contactformulier op onze website invult, houden we de gegevens die in invult steeds gecodeerd bij. Enkel onze administratieve medewerkers kunnen deze gegevens raadplegen en enkel gebruiken op u op een correcte manier bij te staan bij uw vragen of bezorgdheden.

Condoleance;

Wanneer u een condoleance achterlaat, zal gevraagd worden om uw naam, e-mailadres en uw bericht mee te delen. U kan een afbeelding toevoegen bij uw condoleance, een koppeling naar een YouTube video en bepalen of uw condoleance publiek wordt geplaatst of enkel zichtbaar voor familieleden.

Uw naam: deze hoeft niet uw persoonlijke naam te zijn. Het is belangrijk dat de familie weet van wie het bericht komt. U kan eventueel zetten ‘fam. Janssens - Peeters’ of ‘De Buren’. Dit wordt in de condoleance vermeld als auteur van het bericht.
Uw e-mail: uw e-mailadres wordt enkel getoond aan de familieleden zodat zij u desgewenst kunnen contacteren. Wij gebruiken uw e-mail adres enkel om u een automatisch gegenereerde e-mail te laten toekomen om te bevestigen dat uw condoleance werd gepubliceerd (hetzij publiek, hetzij privaat). U krijgt ook een koppeling waarmee u gedurende een korte tijdspanne uw bericht kan wijzigen.
Uw bericht: we hopen dat u als auteur van een condoleance aandacht schenkt aan het gegeven en geen schofferende of beledigende taal gebruikt. Wij adviseren om hier ook nooit persoonlijke gegevens zoals telefoon, adres of andere kwetsbare gegevens achter te laten. Indien Begrafenissen Eddy Heiremans nv melding krijgt van het niet respecteren van deze adviezen, behouden we ons het recht om uw bericht te verwijderen of op onzichtbaar te plaatsen, zonder u hiervan op de hoogte te brengen.
Afbeelding uploaden: begrafenissen Eddy Heiremans nv gaat er vanuit dat de afbeelding die u upload niet onderhevig is aan gebruiksrechten die aan iemand anders toebehoren. Op geen enkel moment kan Begrafenissen Eddy Heiremans nv aansprakelijk gesteld worden voor gepubliceerde afbeeldingen, maar behoudt zich wel het recht om deze bij onregelmatigheden meteen te verwijderen.
Condoleance enkel zichtbaar voor familie overledene als u deze optie selecteert, dan zal uw bericht enkel zichtbaar zijn voor familieleden die bij ons gekend zijn en een gebruikersnaam en wachtwoord hebben ontvangen. Uw gegevens worden versleuteld bewaard.

Herinneringswinkel

herinneringswinkel.be is de deelsite van begrafenissen Eddy Heiremans nv voor het aanbieden van e-commerce activiteiten.

Niettegenstaande we onze webshop met de grootste zorgvuldigheid hebben samengesteld, is het mogelijk dat aangeboden informatie onvolledig is, fouten bevat of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend.

Begrafenissen Eddy Heiremans nv is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Heb je als klant of gebruiker specifieke vragen over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken we om vooraf contact op te nemen met het algemeen nummer +32 (3) 235 40 21.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Bij snijbloemen kunnen de geleverde bloemstukken licht afwijken van de getoonde afbeeldingen, daar zij dagvers gemaakt worden. Onze partners doen uiteraard hun uiterste best om de bloemstukken zo conform mogelijk met de getoonde afbeelding te vervaardigen.

Online aankopen Begrafenissen Eddy Heiremans nv hanteert enkel betaalwijzen die aangeboden worden door Mollie, tenzij anders schriftelijk werd overeengekomen met Begrafenissen Eddy Heiremans nv.
Herroepingsrecht Bij het plaatsen en betalen van een order bevestigd de koper akkoord te zijn met de hier beschreven voorwaarden.
Indien de bestelling, order of aankoop snijbloemen of planten bevat, kunnen deze omwille van hun aard niet worden teruggezonden worden daar zij snel kunnen bederven, beperkt houdbaar zijn of van hun karakteristieke eigenschappen verliezen, derwijze dat er in hoofde van de consument geen herroepingsrecht bestaat zoals in artikel Vl.53, 3° en 4 ° WER.
Indien de bestelling, order of aankoop geen snijbloemen of planten bevat, beschikt de koper over een herroepingsrecht van 14 dagen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.
Garantie Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Mijn uitvaartwens

Mijn uitvaartwens is een formulier dat werd gecreëerd door Begrafenissen Eddy Heiremans nv om de gebruiker te assisteren bij keuzes inzake diens eigen uitvaartregeling. Het formulier wordt opgebouwd in relatie met de antwoorden die worden gegeven.

De data wordt versleuteld bewaard en kan door de gebruiker, mits een unieke URL, steeds worden aangepast.

De data die wordt achtergelaten is uitsluitend eigendom van de Klant (diegene die het formulier invult) en zal nooit aan derden worden getoond.

Begrafenissen Eddy Heiremans nv houdt zich aan de deontologische code van de beroepsbekwaamheid en zal steeds de inhoud van de uitvaartwens discreet behandelen.

Deze dienstverlening is volstrekt gratis. Op geen enkele manier, tenzij bij de uitvoering van deze wensen, zullen er kosten uit voortvloeien.

Rechten van de gebruiker

Als gebruiker van onze website heeft u steeds het recht om uw data permanent te wissen. Dit doet u best schriftelijk via info@uitvaartcentrum.be of via schrijven aan onze maatschappelijke zetel. Bij telefonische vraag zullen wij steeds een schriftelijk verzoek vragen, gezien wij identiteit per telefoon niet kunnen verifiëren.

Onze belofte

Als we iets zijn vergeten melden in deze privacyverklaring, is dit niet moedwillig. Het fundament van ons bedrijf blijft ‘eerlijkheid, transparantie en discretie’. Uw gegevens nullen nooit voor commerciële doeleinden worden gebruikt. U zal dus nooit vervelende ongewenste e-mails krijgen van ons.

Als dit wel het geval zou zijn, is er waarschijnlijk een logische verklaring voor en kan dit te wijten zijn door fout functionerende technologie. Neem dan zeker contact met ons op.